Denne persondatapolitik beskriver, hvordan Norlii Danmark indsamler, bruger og beskytter dine personoplysninger, når du besøger og handler på norlii.dk.

1. Dataansvarlig

Dataansvarlig: Norlii Danmark
CVR: 27862985
Adresse: Soløsevej 44, 2820 Gentofte
E-mail: linda@norlii.com

2. Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at levere vores services og behandle din ordre:

Når du handler hos os:

• Navn, leveringsadresse og faktureringsadresse

• E-mail og telefonnummer

• Oplysninger om dine køb (produkter, beløb, rabatkoder, ordre-ID)

• Betalingsstatus (vi modtager ikke dine kortoplysninger – de håndteres af betalingsudbyderen)

Når du kontakter os:

• Navn, e-mail og eventuelle oplysninger du skriver i din henvendelse

Når du besøger websitet:

• IP-adresse, enhedstype, browser, besøgstidspunkt, sidevisninger og klik (afhænger af hvilke cookies/analytics du accepterer)

3. Hvad bruger vi oplysningerne til?

Vi bruger dine oplysninger til:

• At behandle og levere din ordre

• At håndtere betaling, fragt og kundeservice

• At sende ordre- og leveringsinformation (transaktionsmails)

• At forebygge svindel og sikre drift/stabilitet

• At forbedre vores webshop (statistik/analytics – kun hvis du accepterer cookies til dette)

Hvis du tilmelder dig nyhedsbrev, bruger vi din e-mail til markedsføring (du kan altid afmelde dig).

4. Retsgrundlag (GDPR)

Vi behandler dine personoplysninger på følgende grundlag:

• Aftale (GDPR art. 6(1)(b)): når vi behandler oplysninger for at gennemføre din ordre og levere varer

• Retlig forpligtelse (GDPR art. 6(1)(c)): fx bogføringskrav

• Legitim interesse (GDPR art. 6(1)(f)): drift, sikkerhed, forebyggelse af misbrug, begrænset statistik

• Samtykke (GDPR art. 6(1)(a)): til ikke-nødvendige cookies/marketing og evt. nyhedsbrev (hvis du tilmelder dig)

5. Hvor længe gemmer vi dine oplysninger?

Vi gemmer dine oplysninger så længe, det er nødvendigt til formålet:

• Ordreoplysninger: opbevares i henhold til bogføringslovgivningen (typisk 5 år + indeværende regnskabsår)

• Kundeservicehenvendelser: normalt op til 24 måneder efter afslutning, medmindre sagen kræver længere dokumentation

• Nyhedsbrev: indtil du afmelder dig

• Cookies: se afsnit 9 (cookieoversigt og udløb)

6. Videregivelse af oplysninger (databehandlere)

Vi deler kun oplysninger, når det er nødvendigt for at levere din ordre eller drive webshoppen, fx med:

• Betalingsudbyder(e): Stripe , PayPal, WooCommerce

• Fragt/levering: GLS

• Webshop-platform og drift: WordPress/WooCommerce samt hostingudbyder One.com

• Analytics/markedsføring: Google Analytics 

Vi indgår databehandleraftaler, hvor det er påkrævet, og sikrer at dine oplysninger håndteres fortroligt.

7. Dine rettigheder

Du har ret til at:

• Få indsigt i de oplysninger, vi har om dig

• Få rettet urigtige oplysninger

• Få slettet oplysninger (i det omfang vi ikke er juridisk forpligtet til at gemme dem)

• Begrænse behandlingen

• Gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse

• Få dine data udleveret (dataportabilitet) i visse tilfælde

• Trække samtykke tilbage (fx cookies/nyhedsbrev) når som helst

Ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, kontakt os på info@norlii.com

Du kan også klage til Datatilsynet.

Cookiepolitik

9. Hvad er cookies?

Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed, når du besøger et website. Cookies hjælper med at få websitet til at fungere, huske dine valg, og (hvis du accepterer det) give os statistik og markedsføringsdata.

10. Hvilke typer cookies bruger vi?

Vi bruger typisk følgende kategorier:

Nødvendige cookies (kan ikke fravælges)

Disse er nødvendige for, at siden fungerer (fx kurv, checkout, sikkerhed, sessions).
Eksempler: cookies til WooCommerce-kurv, login/session, sikkerhedsformål.

Funktionelle cookies (valgfri)

Husker dine valg og forbedrer funktionaliteten (fx sprog, præferencer).

Statistik/Analytics cookies (valgfri)

Hjælper os med at forstå, hvordan websitet bruges, så vi kan forbedre det (fx sidevisninger, klik, trafik-kilder).
Eksempler: Google Analytics (hvis aktivt).

Marketing cookies (valgfri)

Bruges til at måle kampagner og vise mere relevant annoncering.
Eksempler: Meta Pixel (hvis aktivt).

11. Samtykke og hvordan du ændrer det

Når du besøger norlii.dk, beder vi om dit samtykke til de ikke-nødvendige cookies (statistik/marketing), hvis de er aktiveret.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage ved:

• at bruge cookie-banneret/”cookieindstillinger” på websitet (hvis tilgængeligt), og/eller

• slette cookies i din browser og vælge igen ved næste besøg.

12. Sådan sletter du cookies i din browser

Du kan slette eller blokere cookies i din browser. Vær opmærksom på, at blokering kan påvirke funktionalitet (fx kurv og checkout). Se vejledningen i din browsers hjælpefunktion.